A legtöbb etológiai és pszichológiai kutatás szerint a chatelés nem személytelen. Éppen azért terjedt el, mert az új technika mellett is létre akarjuk hozni a személyesség kereteit vagy talán illúzióját. Pléh Csaba Széchenyi-díjas pszichológus, aki több más érdeme mellett a BME Kognitív Tudományi Tanszékének alapító egyetemi tanára is, a koronavírus okozta különleges helyzet kialakulása előtt tette ezt a megjegyzését. Akkor, amikor még jóval előtte voltunk annak az egyedi újítást és kreatív kezdeményezőkészséget megmozgató, alakuló új világunknak, amelyben választ kellett hirtelen keresnünk a kihívásokra.
Bezártság, elszigeteltség, a jelenlét megszűnése – a pandémia miatt kötelező felhívások mind-mind ellentmondanak az üzleti élet törvényeinek, hiszen kétség nem férhet hozzá, a személyes kapcsolatokon alapuló bizalom szerepe ma is megkérdőjelezhetetlen az üzleti életben.
